Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag du har mottagit din vara.

Om ångerrätten utnyttjas står köparen för returfrakten till vår adress.

Du bär risken för varan från tidpunkten för leverans till dess att vi har mottagit den i retur.

Du bör skicka varan väl förpackad tillsammans med en kopia av fakturan eller ange fakturanumret, och tydligt ange att du vill åberopa ångerrätten.

Varans skick vid retur: Paketet får inte under några omständigheter vara öppnat eller användas. Produkten måste se ut som ny.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd, vilket innebär att du vid ånger av köpet endast får en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde.

För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså göra samma sak som möjligt i en fysisk butik. Du får prova varan, men inte använda den på riktigt.

Om du ångrar ditt köp, måste du skriva till vår kundservice@krakencopenhagen.com och informera innan du skickar tillbaka varan.

Varan skickas till: Høje Taastrup Boulevard 82  2630 Taastrup, Denmark

Observera angående gravyr

Produkter med gravyr eller annan form av personlig anpassning kan inte returneras.