Frakt

Alla beställningar är noggrant packade, skyddade och skickade i kvalitetskartong för att säkerställa att produkten kommer fram i perfekt skick.

Observera att produkterna skickas när vi har mottagit betalningen. Av denna anledning bör du se till att all personlig information och leveransdetaljer för din beställning är korrekta för att säkerställa en smidig leverans. Din order kommer att skickas via transportföretaget, och vi skickar även spårningsnumret via e-post så att du kan följa din beställning.

I vissa fall kan det ta tid att behandla ordern. Vi kontaktar dig om det uppstår förseningar.

Om ingen är på den angivna adressen kommer transportföretaget att lämna en varning för att ordna en ny tidsplan eller för att du ska kunna hämta den på ditt lokala postkontor. Om en order returneras till Kraken Copenhagen eftersom den inte hämtades på det lokala postkontoret i tid eller på grund av bristande information eller fel i leveransadressen kommer vi att returnera ordern till kunden, men i detta fall betalas de respektive leveranskostnaderna av kunden.

Kraken Copenhagen avvisar allt ansvar för eventuella förseningar eller omöjligheter att behandla en order, huvudsakligen leveransåtgärden, på grund av fel, ofullständig adressinformation eller bristande information som kommunicerats av kunden.

Frakt / Leverans

När skickas min beställning?

Vi skickar beställningar varje vardag.

Innan 17:00 Beställningar som görs före klockan 17:00 skickas samma dag.

Efter 17:00 Beställningar som görs efter klockan 17:00 skickas nästa dag.

Leverans

Leveranstid - När kommer jag att få min beställning?

Du kommer att få ett e-postmeddelande så snart vi har skickat din beställning. Från och med det ögonblicket kommer beställningen vanligtvis att vara hos dig inom Danmark på 1-2 vardagar, Sverige på 2-3 vardagar, Europa på 4-6 vardagar och övriga länder på 6-10 vardagar.

Ändring av order (adress/produkt)

Om du har ändringar eller tillägg till adressen på den order du har skapat, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.

För ändring av adress på ordern kan vår kundtjänst nås på: Mail: kunderservice@krakencopenhagen.com

Om du vill lägga till eller ta bort en produkt från den order du just har skapat, vänligen stoppa ordern från att skickas genom att kontakta vår kundtjänst.

För stopp av order kan vår kundtjänst nås på: Mail: kunderservice@krakencopenhagen.com